Bagaimana Cara Menghubungi Mega Call Center? dan Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pada artikel ini, kita akan membahas cara menghubungi pusat panggilan Mega dan pertanyaan apa yang paling sering diajukan oleh pelanggan. Memang saat ini sudah banyak produk perbankan di Indonesia yang bisa Anda pilih dan disesuaikan dengan kebutuhan individu atau non individu.
Bank Mega sendiri merupakan perusahaan Indonesia yang berbentukperseroan terbatas. Tentu anda sudah tahu bahwa Bank Mega bergerak di bidang jasa keuangan perbankan yang berbasis di Jakarta. Bank Mega telah menjalankan bisnis sejak tahun 1992, yang merupakan bagian dari CT Corp.
Seperti produk perbankan pada umumnya, Bank Mega memiliki produk tabungan. Produk tabungan juga menawarkan layanan transaksi seperti transfer, tarik tunai, cek saldo, pembayaran, pembelian, belanja, dan lain-lain. Tentunya ada juga call center Mega yang siap melayani pelanggan jika memiliki keluhan kritik atau saran.
Bedanya, Anda bisa menikmati berbagai keuntungan seperti promosi belanja dengan kartu debit di mana Anda bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Ada juga program hadiah lain untuk klien yang memenuhi syarat, dan masih banyak promosi yang disesuaikan dengan acara lain.
Memilih Produk Tabungan dari Bank Mega
Salah satu hal paling umum yang sering ditanyakan di mega call center berkaitan dengan produk tabungan, yang sering ditanyakan oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan. Memang, ada beberapa produk yang bisa Anda pilih berdasarkan kebutuhan Anda:
- Mega Dana merupakan link yang sering digunakan oleh nasabah individu, dan tabungan ini memberikan bunga yang cukup progresif dengan setoran awal 100 ribu.
- Mega Maxi hampir identik dengan dana Mega, tetapi setoran awal lebih besar, yaitu 1 juta
- Mega Ultima merupakan produk yang digunakan untuk menyasar nasabah high-end dengan setoran awal 100 juta
- Mega Forex adalah jenis tabungan yang membutuhkan dana dan media penyimpanan transaksi dalam berbagai mata uang asing.
- Mega Plan, produk ini merupakan produk tabungan berjangka yang dapat membantu Anda disiplin menabung untuk tujuan tertentu, misalnya menabung untuk keperluan wisata, properti dan lain-lain
- Mega Berbagi, seperti namanya, didistribusikan di tempat-tempat di mana Anda dapat memiliki tabungan khusus untuk sumbangan, misalnya, untuk pembangunan sekolah, tempat ibadah dan lain-lain.
- Mega Prime adalah rekening tabungan untuk anak-anak dengan desain karakter unik di buku tabungan dan ATM
- Tabungan Bank Mega Syariah merupakan tabungan dengan prinsip syariah dan dapat untuk keperluan pribadi maupun bisnis
Memang ada sebagian orang yang penasaran dengan produk Bank Mega, sehingga jarang sekali mereka menghubungi call center Mega untuk detail mengenai produk-produk tersebut . Perusahaan perbankan ini menawarkan berbagai pilihan, sehingga Anda dapat memutuskan untuk memilih rekening tabungan berdasarkan kebutuhan Anda.
Bagaimana cara membuka rekening di Bank Mega?
Jika kamu sudah mengetahui berbagai jenis tabungan, saatnya untuk memilih jenis tabungan mana yang akan direkomendasikan lebih lanjut. Pertanyaan selanjutnya yang sering ditanyakan oleh calon pelanggan adalah bagaimana cara membuka rekening, yang dengannya Anda dapat langsung pergi ke cabang.
Syarat membuat akun sendirisangat mudah, misalnya Anda hanya perlu memberikan salah satu KTP, seperti KTP, SIM atau paspor, kemudian NPWP, materai 6000 dan setoran awal sesuai dengan produk tabungan yang Anda pilih. Jika digunakan untuk perusahaan bisnis, Anda juga perlu melampirkan dokumen hukum perusahaan.
Setelah kondisi di atas selesai, Anda bisa datang ke cabang Bank Mega terdekat. Anda kemudian akan diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian layanan pelanggan. Ikuti saja petunjuknya, jika ada, Anda akan menerima kartu debit disertai dengan buku tabungan.
Banyak dari mereka yang mencoba menghubungi call center Mega karena ingin membuka rekening secara online. Bank Mega menyediakan kemungkinan pembukaan rekening secara online di era yang sepenuhnya digital, tentunya masyarakat juga menginginkan kemudahan layanan bank yang didukung oleh internet banking dan mobile banking menjadi lebih populer.
Bagi yang ingin membuka rekening online, caranyaadalah dengan mendaftar di Mega ATM online melalui aktivasi One-Time password atau OTP untuk www.bankmega.com dan transaksi finansial. Sehingga anda bisa memilih cara-cara yang menurut anda lebih sederhana sesuai dengan kebutuhan anda.
Bagaimana Cara Mengirim Kendala atau Komplain ke Mega Call Center?
Pertanyaan selanjutnya mengenai Bank Mega adalah, bagaimana jika nasabah memiliki kendala atau ingin mengeluhkan produk atau layanan tabungan? Padahal, sangat mudah jika anda ingin menyampaikan keluhan anda, cukup kunjungi halaman website resmi Bank Mega, detailnya adalah sebagai berikut:
- Anda hanya perlu mengakses situs bankmega.com
- Cari opsi “Tentang Kami”
- Klik ‘Hubungi kami’
- Kemudian ada halaman customer service lalu klik form customer complaint
- Isi data pengaduan nasabah, mulai dari kategori masalah, data akun termasuk jenis akun, nomor rekening, nama, alamat, telepon, email, dan lain-lain
- Isi juga detail pengaduan, seperti tanggal dan informasi nominal kejadian
- Kemudian klik kirim
Selain cara-cara di atas, Anda bisa menghubungi call center Mega atau datang langsung ke cabang terdekat agar bisa mengajukan komplain secara langsung. Ada juga beberapa nomor yang bisa dihubungi yang memudahkan Anda dalam melakukan komplain.
Nomor Pengaduan atau Call Center Bank Mega
Selain datang langsung ke cabang terdekat atau mengajukan pengaduan di formulir pengaduan nasabah, Anda bisa menghubungi layanan helpline. Bahkan di halaman beranda situs bankmega.com, Anda dapat berinteraksi dengan layanan Livechat di sudut kanan bawah tampilan situs.
Cukup klik pada layanan obrolan langsung dan itu akan secara otomatis dialihkan ke aplikasi WhatsApp. Jadi anda bisa chat melalui aplikasi WhatsApp dari nomor telepon 0822 0822 5000. Anda juga dapat melakukan panggilan dua arah dari 080 4150 0010 untuk domestik dan +62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain call center Mega, Anda juga dapat meneruskan kritik, saran, dan keluhan Anda melalui email ke corsec@bankmega.com. Andajuga dapat menghubungi akun media sosial mereka, mengirim pesan atau direct message ke akun Facebook, Twitter, Instagram Bank Mega, namun pastikan akun media sosial tersebut benar-benar akun resmi Bank Mega.
Seperti diketahui, jika Anda tidak berhati-hati dan perhatian dalam menyampaikan keluhan atau memposting masalah yang Anda hadapi saat ini, ada banyak akun media sosial perbankan palsu yang merugikan Anda . Pastikan akun media sosial tersebut adalah akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengutamakan kepuasan nasabah, sehingga jika Anda ingin menghubungi customer service secara langsung untuk setiap ketidaknyamanan atau keluhan yang Anda alami, ada banyak pilihan yang bisa dipilih. Anda harus benar-benar menghubungi pusat panggilan Mega di nomor saluran bantuan di atas , sehingga Anda dapat berkonsultasi secara langsung.