Bagaimana cara mengontrol paket? : Blog4

Berbagai fitur Call Center Tiki tersedia 24 jam

Tiki adalah perusahaan angkutan barang atau transportasi dengan perhatian yang tepat ke pusat T-call. Mengutamakan kepuasan pelanggan untuk memberikan pelayanan yang maksimal membuat berbagai cara untuk terhubung dengan CS yang ditawarkan. Ini adalah jenis inovasi yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan dan kepercayaan masyarakat.

Foto sejarah TIKI pertama kali dibuat pada tahun 1970 di Jakarta dan telah mampu bertahan sejauh ini. Sekarang memiliki > 500 kantor cabang, 3.700 toko dan sekitar 6.000 karyawan. Perusahaan ini memiliki visi menjadi perusahaan pelayaran terbaik di Indonesia dan juga diakui secara internasional.

Mewujudkan visi tersebut, dengan menggunakan misi untuk bekerja secara profesional dan sebisa mungkin untuk menjadi yang terbaik. Hal ini dibuktikan dengan adanya layanan call center Tiki yang menyapa pelanggan selama 24 jam. Lihatlah fitur apa saja yang dimiliki dan juga contact center 24 jam dimana terdapat banyak manfaat bagi pelanggan.

Contoh fitur yang disediakan oleh TIKI ddi Situs Web Resmi

Kemudahan informasi online kini menjadi perhatian banyak perusahaan besar di Indonesia termasuk TIKI. Selain menyediakan pusat telepon tiki, layanan informasi yang cepat dan akurat di situs web adalah sumber yang sangat penting. Banyak fitur disediakan untuk kenyamanan pelanggan dan di bawah ini adalah beberapa contohnya.

Periksa tagihan

Fitur kontrol tagihan tersedia di halaman utama sehingga sangat mudah ditemukan dari pelanggan. Anda hanya perlu memasukkan nomor tagihan yang diterima di awal pengiriman paket. Kemudian klik track tersebut maka hasilnya akan langsung keluar dalam hitungan detik sehingga Anda langsung mengetahui proses pengiriman paket tersebut.

Periksa kapal

Ada fitur kontrol surat di mana tujuan memberikan informasi tentang berapa biaya transportasi. Tuliskan informasi berapa berat paket, kota asal, kota tujuan lalu klik cek. Hasilnya tampak akurat sesuai dengan informasi yang telah Anda catat dan jika tidak jelas, silakan hubungi call centre Tiki.

Kontrol lokasi

TIKI telah tersebar di seluruh Indonesia dan tentunya tersedia di kota terdekat untuk Anda. Gunakan fitur kontrol lokasi untuk menemukan lokasi kantor terdekat sehingga Anda dapat segera mengirim paket. Anda juga dapat memanfaatkan opsi online, pemesanan online atau karakteristik pejalan kaki di situs web resmi kami.

FAQ LAYANAN KLIENK dan TIKI

Meskipun kami sudah menawarkan layanan call center tiki, namun masih banyak pelanggan yang benar-benar membutuhkan informasi. Seringkali, pertanyaan yang berbeda datang dan berubah sangat sesuai dengan kebutuhan dan masalah yang mereka hadapi. Ini adalah beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan dan kami harap mereka dapat menjawab pertanyaan Anda juga.

Berapa hari proses transportasi tiba?

Kami menyediakan beberapa paket pengiriman yang dapat diselesaikan terlebih dahulu saat Anda naik ke kapal. Dimana masing-masing memiliki periode distribusi yang berbeda sesuai dengan jenis pilihannya, seperti:

ONS 1 hari saja
REG antara 3 dan 4 hari
ECO antara 4 dan 5 hari

Bagaimana cara mengontrol paket?

Kontrol pengiriman paket sebenarnya sangat mudah dan tersedia di situs web. Anda dapat menggunakan fitur kontrol yang diambil sehingga Anda dapat melihat di mana paket berada hanya dalam beberapa detik. Anda juga dapat menghubungi hot line 15 00 125. Tentu saja, Anda akan mendapatkaninformasi langsung dari layanan pelanggan kami.

Bagaimana cara terhubung ke CS?

Pertanyaan juga menimbulkan banyak tentang cara menghubungi pusat panggilan tiki sekarang. Ini sebenarnya wajar, karena pelanggan ingin memastikan bahwa mereka memiliki jawaban untuk setiap pertanyaan. Anda dapat menggunakan saluran bantuan, email atau kontak di media sosial seperti FB, IG atau Twitter resmi kami.

Beth yw THUMBS, kembalikan SERLOK?

Kami menggunakan istilah ini untuk merujuk pada layanan yang berbeda sehingga pelanggan harus memahami artinya.

THUMBS adalah layanan pengumpulan online untuk semua pelanggan.
Shift adalah layanan yang sama hari ini untuk mengambil dan menyerah.
SERLOK adalah Penjual Pesanan Online sebagai fasilitas terpisah untuk pengecer.

Contact center yang ditawarkan oleh TIKI melalui telepon, email dan media sosial

Sebagai perusahaan yang fokus pada pengiriman paket, kami mencoba menawarkan layanan call center tiki terbaik . Diharapkan pelanggan dapat menyampaikan berbagai keluhan, permasalahan dengan kendala yang dialami. Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi UC baik melalui telepon, email atau media sosial yang terbuka sepanjang waktu.

Pusat kontak telepon

Nomor telepon yang dapat dihubungi pelanggan adalah 15 00 125 dan yang tercepat untuk menjawab. Anda dapat berkomunikasi langsung tentang pengiriman, kerja sama atau lainnya di hot line nomor. Biaya telepon di sini sama dengan tarif normal sehingga Anda harus menyiapkan pinjaman sehingga Anda tidak dibatasi saatmeneleponnya.

Pusat kontak email

Jika anda mengalami kesulitan dalam menggunakan jasa telepon, karena digunakan oleh pelanggan dari seluruh Indonesia. Oleh karena itu, penggunaan email adalah solusi terbaik dengan mengirim pesan ke alamat tiki@tiki.id. Anda harus menunggu dengan sabar jawaban atas pesan yang dikirim karena tidak cukup cepat untuk menggunakan panggilan.

Contact center melalui media sosial
Blog :

Salah satu call center di Tiki yang bisa digunakan adalah penggunaan media sosial seperti Facebook, Twitter dan Instagram. Pilih salah satu jejaring sosial yang sering Anda gunakan, tentu saja, Anda akan merespons dengan cepat. Jika salah satu cara tidak dapat digunakan, pilih media lain untuk segera menerima informasi yang diperlukan.

Manfaat Layanan Contact Center 24 jam bagiPelanggan dan Perusahaan

Awalnya, layanan contact center dibuka pada jam terpisah, yaitu hanya Senin – Jumat pukul 07.00 – 8 malam. Sementara hari Sabtu buka dari pukul 08:00 hingga 7 malam pada hari Minggu, buka dari pukul 09:00 hingga 5 sore. Saat ini, TIKI telah mengubah program layanan dalam 24 jam dan melihat manfaatnya.

Itu dapat dihubungkan kapan saja

Pelanggan membutuhkan jaminan bahwa informasi paket yang dikirim telah tiba di mana dan kapan telah tiba. Dengan layanan 24 jam, Anda dapat terhubung kapan saja tanpa batasan jam kerja. Sehingga Anda tidak perlu lagi khawatir jika ingin menghubungi contact center di tengah malam padahal seharusnya sudah dilayani.

Kendala bisa segera diatasi

Rintangan benar-benar tidak terduga ketika itu terjadi, meskipun kemungkinannya sangat kecil. Dengan layanan 24 jam, berbagai hambatan ini dapat diatasi dengan segera dan bereaksi lebih cepat. Tidak perlu bingung jika ada masalah setiap saat karena Anda hanya menghubungi layanan contact center.

Mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan

Bagi perusahaan sendiri, layanan 24 jam memiliki keunggulan mampu meningkatkan kepercayaan diri. Kepercayaan sangat penting dan menjadi poin utama bagi pelanggan untuk setia menggunakan jasa pengiriman TIKI. Hal ini membuat perusahaan berkembang dan memiliki banyak pelanggan yang percaya pada kualitas layanan kami.

Sebagai perusahaan transportasi barang dengan pengalaman puluhan tahun, itu membuat kami menawarkan layanan terbaik. Berbagai fitur disediakan di website untuk kenyamanan pelanggan dalam mencari informasi penting. Ini termasuk menawarkan layanan pusat panggilan Tiki, yang dapat dihubungi 24 jam melalui email, telepon, dan lainnya.

Bagaimana cara mengontrol paket? : Blog4

Blog :